CocoaDesign™，新的感觉良好的润肤剂
作为消费者，我们越来越多地寻找能够减轻日常生活中紧张、压力和焦虑感的产品。CocoaDesign™是一种源自可可豆的新型化妆品润肤剂系列，与我们正在寻找的目标完美匹配！
考虑到化妆品市场目前的产品，设计一种新的润肤剂可能很复杂。通过“待完成的工作”的视角设计一种新的润肤剂（1）改变了我们对凤凰彩票美容的看法。除了成分的功能工作外，在设计一种满足消费者完全需求的新润肤剂时，你还需要添加情感工作和社交工作才能取得成功。
考虑到这一点，以下是我们根据“待完成的工作”棱镜设计可可乙酯（CocoaDesign™L）和氢化可可乙酯（Cocadesign™S）润肤剂的方法。
润肤剂的关键功能是保湿和改善皮肤屏障功能，以减少水分流失。两种CocoaDesign™酯类都被证明可以改善皮肤全天的水合作用。一次使用后，跨表皮失水也显著减少。
但是，我们如何在新的润肤剂上增加情感工作和社会影响呢？
消费者越来越意识到环境以及消费和生产的社会和伦理影响。自2012年以来，凤凰彩票制定并推出了一项名为“可可承诺”的可可供应链可持续发展计划。（2） 该计划旨在使农民及其社区能够获得更好的收入和生活水平，同时更可持续地种植可可。2023年，可可承诺计划与24万多名当地农民合作，对当地人口产生了重大的社会影响。对保护儿童权利的关键关注，包括获得优质教育以及努力监测、识别和补救童工事件，加上将赋予当地妇女作为企业家的权力作为这些努力的核心，对当地社区产生了积极影响。CocoaDesign™酯类由可可脂制成，使用通过我们的可可承诺计划采购的可可脂可以利用这两种新型润肤剂的社会影响。
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这一切都与情感有关。
由于普通消费者焦虑和紧张的日常生活方式，通过使用美容产品来挖掘情感联系已成为真正的客户需求。最近的一项研究（3）发现，49%的美国消费者在2023年经历了压力。在同一项研究中，71%的Z世代和58%的千禧一代表示焦虑会影响他们的日常生活。大多数人都在寻找减少紧张、压力和焦虑感的解决方案。例如，49%的巴西消费者会对有益于他们心理或情绪健康的产品感兴趣（4）。如果我们认为我们的动机与食物消费有关，我们中的许多人都可以体验到在咖啡后或一天结束时吃巧克力放纵自己的好处。巧克力是众所周知的积极情绪反应的来源，当用于食物时，特别是在糖果中。在疫情期间，凤凰彩票的巧克力业务对来自欧洲、中东和非洲地区的7485人进行了一项关于他们吃巧克力动机的调查。结果显示，48%的人会在“我想善待自己”的时候吃巧克力，32%的人会“我想放松的时候”吃巧克力，25%的人“我需要增加糖分/能量的时候”会吃巧克力。我们的CocoaDesign™美容研究的目的是表明，在护肤应用中使用可可酯润肤剂也可以产生类似的情感益处。
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评估情绪感知。
最近介绍了一种从不同角度理解化妆品认知影响的新方法（5）。该技术使用三种不同的原则评估通过测试护肤霜引发的情绪感知，包括逐字逐句（即语义产生）分析、韵律和心理测量量表（GEW=日内瓦情绪轮）（6）。逐字逐句的分析对应于受试者对技术人员在研究期间提出的问题的答案的单词内容的定量方法（统计）。Prosody由声音分析（声信号）组成。它用于区分不同的情绪状态。情绪的韵律分析允许根据两个主要维度评估受试者的平均情绪反应：效价（即积极/愉快vs消极/不愉快）和唤醒（即激活/激励vs去激活/放松）。受访者被要求从20个不同的情绪家族中选择一种情绪或几种情绪的强度，以表明他/她所经历的情绪。情绪家族呈轮状排列（图1），轴由情绪体验的两个主要维度定义：
图1。日内瓦情感轮（GEW）
提出了五个强度等级，由不同大小的圆圈表示。此外，还提供了“无”（没有感觉到情绪）和“其他”（感觉到不同的情绪）选项。
最后的情绪评估基于三种方法：逐字、韵律和心理测量量表。它是一个情感表征系统，从0到10分为七个主要的情感维度，如：觉醒、放松、感官、愉悦、温柔或茧感、愉悦和自尊。
CocoaDesign™润肤剂的情感评价：
研究方法
由31名健康女性志愿者组成的小组（年龄组25-55岁）；选择II至IV型照片。面霜（表1）一次性涂抹在脸上，研究设计为双盲和非比较。将15%的CocoaDesign™S或L添加到安慰剂组合物中。
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| 测试产品偏好：安慰剂 | 15%CocoaDesign™ L | 15%CocoaDesign™ S |
|---|---|---|
| 水/水/Eau、甘油、聚甘油-3硬脂酸酯、硬脂酸甘油酯SE、鲸蜡硬脂醇、硬核胶、硬脂酰乳酸钠、苯甲醇（和）水杨酸（和）甘油（和）山梨酸、氢氧化钠 | 安慰剂+15%CocoaDesign™ L | 安慰剂+15%CocoaDesign™  ； |
表1。 测试配方的组成。
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评估顺序分为4个部分:
- 测量Prosody基线的一个悬而未决的问题。
- 产品的应用。
- Prosody和Verbatim分析的两个未决问题：
“纹理让你想到了什么？”
“这种纹理能唤起你什么样的图像或记忆？” - 心理测量量表（GEW）问卷。
Prosody和Verbatism分析以及心理测量量表的综合结果使我们能够通过情绪评分来定义CocoaDesign™的情绪特征。
逐字结果
在不添加我们的CocoaDesign™润肤剂的情况下，该面板表达了Verbatim的“白色胶水，粘稠油腻”（图2）。相反，在奶油组合物中添加15%的润肤剂会改变小组的情绪和措辞。对于CocoaDesign™L面霜，最常用的词是“轻盈、光滑和舒适”。考虑到CocoaDesign™S，引起的印象是“愉悦、美食家或甜点”。
图2:每种面霜涂抹后，面板上都会逐字使用。 统计显著性：ns=无显著性，p≤0.05*，p≤0.01**，p≤0.001***
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Prosody结果
此外，韵律分析表明，两种CocoaDesign™润肤剂都为配方带来了愉悦的质地和积极的情感。CocoaDesign™显著地将情绪从“不愉快”转变为“愉快”，据报道，CocoaDesigns™S的情绪“略微充满活力”，而CocoaDesignL的情绪“稍微放松”。
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CocoaDesign™的情感签名
通过情绪评分矩阵的综合分析，CocoaDesign™L和CocoaDesigns™S比安慰剂唤起了更多的积极情绪，包括放松、感官、愉悦、茧化、愉悦和自尊。（图3）
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图3。涂抹每种面霜后都会产生情绪特征。
可可食品和化妆品之间惊人的联系
由于压力环境的影响，消费者会考虑不同的方式来对待自己。在化妆品领域，纸巾面膜的趋势表明，消费者花更多的时间宠爱自己。为了引入新的感官和新的体验，我们从我们的可可承诺可可中设计了两种润肤剂。在盲法研究中，专家组不知道奶油中含有什么，两种可可酯中的每一种都显示出不同的Verbatim变化，表明每种润肤剂对所测试产品的感知都有真正而独特的影响。与安慰剂相比，我们的两种CocoaDesign™润肤剂都能唤起更积极的情绪。令人惊讶的是，这项关于凤凰彩票的可可润肤剂在奶油应用中的盲法研究表明，与之前描述的凤凰彩票食品研究中观察到的巧克力消费动机的情绪反应相似：放松、精力充沛、自我治疗。
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向前迈进
除了CocoaDesign带来的保湿特性和皮肤屏障等皮肤益处外，CocoaDesigns还会因个人记忆或可可与我们的经历的联系而引发情绪。通过使用可可承诺可可脂开发的两种新型润肤剂，我们将消费者的感知与积极情绪联系起来。CocoaDesign™L和S捕捉到了成功产品所需的“待完成工作”的三个维度，包括功能性工作、社交性工作和情感性工作。
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[1] 克莱顿·克里斯滕森：待完成工作的理论
[2] /可持续性/可可/之前的可可承诺报告
[3] 《2023年心理健康状况》，Ramsey Solutions
[4] 英敏特2023美容与个人护理趋势
[5] Bouhout S.，Aubert A.，Vial F.，Choquenet B.，与面部护肤相关的生理益处：从情绪感知到神经调控的健康；国际化妆品科学杂志。2023;45:458–469
[6] GEW；谢勒，2005；谢勒、方丹、萨哈林和索里亚诺，2013
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